Maximaler Grad persönlicher Inkompetenz

Heute bei den Kollegen im Support live erlebt:

• PM eines Partnerunternehmens (schimpft sich COO und ist studierter Informatiker und trägt auch sonst die Nase hoch genug, daß es reinregnet): “Ich habe da ein Problem mit der LDAP-Kopplung eures Produkts.”
• Supportkollege (sinngemäß): “OK, was funktioniert denn nicht?”

Es folgt eine Reihe von Frage- und Antwortspielen, letztendlich bleibt die Problembeschreibung vollkommen unverständlich, da der Herr COO einfach nicht in der Lage ist, in verständlicher Form drei gerade Sätze zu formulieren.

• Supportkollege: “Können Sie uns dazu bitte einige Screenshots schicken, aus denen das Problem ersichtlich ist?”
• PM: “Ja, mach ich, Wiederhören”

Einige Minuten später trudeln zwei Emails ein – mit extrem unterbelichteten Handyfotos des Computerbildschirms!

Da zweifelt man doch ernsthaft am Verstand einiger seiner Mitmenschen…. auf jeden Fall belegt dies mal wieder eindrücklich die gute alte Schulweisheit, daß ein jeder bis zum maximalen Grad der persönlichen Inkompetenz aufsteigt.

Heute bei den Kollegen im Support live erlebt: PM eines Partnerunternehmens (schimpft sich COO und ist studierter Informatiker und trägt auch sonst die Nase hoch genug, daß es reinregnet): "Ich habe da ein Problem mit der LDAP-Kopplung eures Produkts." Supportkollege (sinngemäß): "OK, was funktioniert denn nicht?" Es folgt eine Reihe von Frage- und Antwortspielen, letztendlich bleibt die ...