Wie heise online heute mitteilt, hat eine Studie eines britischen IT-Personaldienstleisters ergeben, dass Computernutzer mit den IT-eigenen Fachbegriffen überfordert wären, da diese ihnen unverständlich seien. Die Studie führt diesbezüglich eine Reihe von Beispielen auf und wirft mit jeder Menge Zahlen um sich, was wieviel Prozent der computernutzenden Bevölkerung wie falsch verstehen oder falsch anwenden.
Zwei absolute Bringer werden hierbei zitiert: zum Einen sind offensichtlich zwei Drittel der Teilnehmer der Studie schon in ihrer Jugend in wesentlichen Teilen ihrer Schulbildung dem Unterricht ferngeblieben, stellen doch offenbar die Größenordnungsbegriffe Kilo, Mega und Giga in Verbindung mit dem Wort “Byte” eine unüberwindliche Verständnishürde dar, zum Anderen muss wohl kollektiv Alzheimer unter den Teilnehmern ausgebrochen sein, denn drei Viertel der Teilnehmer verbringen angeblich jede Woche mehr als eine Stunde damit, die für ihre tägliche Arbeit relevanten IT-Fachbegriffe zu “entschlüsseln”. Wenn man berücksichtigt, dass dem durchschnittlich intelligenten Erdenmenschen ein fremder Fachbegriff in der Regel nur einmal begegnet (denn spätestens dann sollte man jemanden gefragt haben, der sich damit auskennt, sich die Erklärung merken oder wenigstens aufschreiben bzw. ausdrucken und der Begriff ist nicht mehr unbekannt), muss einfach ein Amnesie-artiger Zustand für diese verheerend ausfallende Gedächtnisleistung verantwortlich sein – möchte man nicht sogar so weit gehen, die Intelligenz der Teilnehmer in Zweifel zu ziehen.
Wenn ich als normalsterblicher Arbeitnehmer wegen einer Geschäftsreise ein Flugzeug besteige, um von A nach B zu fliegen, dann darf mir die Fliegersprache vollkommen egal sein, ich muss weder die Begriffe kennen noch sie verstehen, um heil an meinem Ziel anzukommen. Anders hingegen der Pilot bzw. die Bodencrew – diese Personen sollten um meiner Gesundheit Willen sehr genau wissen, wovon sie sprechen. Sobald ich aber nun, beispielsweise aufgrund eines Projekts, mich mit diesen Begriffen auseinandersetzen muss, sollte ich sie um meines Arbeitsplatzes Willen schnellstmöglich lernen.
Warum dies nun auf Computer bezogen so anders sein soll, weshalb sich Leute, die regelmäßig Emails mit Attachments in Form von JPG-Bildern oder PDF-Dokumenten in MegaByte-Größe zu versenden haben, nicht mit der Bedeutung dieser Begriffe auseinandersetzen sollten, erschließt sich im Rahmen dieser Studie leider nicht.
Auch der Zusammenhang, warum die Studienteilnehmer mangels Kenntnis des Sinns und Zwecks einer Firewall die selbige so gerne abschalten, wird von der Studie leider nicht hinreichend beleuchtet. So bleibt in der Quintessenz letztlich nur ein herzhafter Lacher und eine Studie auf Blödzeitungs-Niveau.
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